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번호 |
구분 |
제목 |
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1 | 주문/결제 | 주문시 수량을 조절하려고 합니다. |
2 | 상품 | 온열 내장형과 온열분리형 차이는 무엇인가요? |
3 | 배송 | 지금 주문하면 언제 받을 수 있나요? |
4 | 주문/결제 | 지역마다 오프라인 매장이 있나요? |
5 | 교환 | 상품을 교환하고 싶어요 |
6 | 환불 | 환불은 언제 되나요? |
7 | 취소 | 주문 취소하고 싶어요 |
8 | 배송 | 배송기간은 얼마나 걸리나요? |
9 | 적립금/쿠폰 | 적립금은 언제 사용할 수 있나요? |
10 | 적립금/쿠폰 | 주문 적립금은 언제 적립되어 사용할 수 있나요? |
주문접수 |
무통장 입금확인 전 상태 |
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입금완료 |
입금확인 완료 후 상품 준비중인 상태 |
배송준비중 |
물류창고에서 상품이 포장중인 상태(환불/교환 요청불가) |
발송완료 |
물류창고에서 상품이 발송된 상태 |
주문취소 |
배송준비중 전에 주문 취소한 상태 |
결제오류 |
결제도중 에러가 발생해서 주문이 안 된 상태 |
거래완료 |
제품을 수령하였고 구매확정이 되었으며 적립금이 지급된 상태, 상품평 작성 가능 |
교환요청접수 |
교환요청이 접수되어 반품을 기다리고 있는 상태 |
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교환처리중 |
반품이 접수되어 처리중 상태 |
교환완료 |
교환처리가 완료된 상태 |
환불요청접수 |
환불요청이 접수되어 반품을 기다리고 있는 상태 |
환불처리중 |
환불이 접수되어 처리중 상태 |
환불완료 |
환불처리가 완료된 상태 |
클레임접수 |
클레임이 접수되어 처리중인 상태 |
447 | 임시휴무 안내 | 2022-04-05 |
445 | 온열패드 슈퍼, 좌식테이블 입... | 2022-02-08 |
444 | 온열패드 슈퍼사이즈 일시품... | 2022-02-07 |
443 | 일부지역 배송제한 안내 | 2022-01-24 |
441 | 보관용커버 싱글/슈퍼싱글 입... | 2022-01-17 |
438 | 라꾸라꾸침대 사은품행사 | 2022-01-04 |
435 | 웰빙온열침대1인용 입고완료 | 2021-12-30 |
428 | 입금자를 찾습니다. 김... | 2021.02.08 |
427 | 입금자를 찾습니다. ... | 2021.02.03 |
426 | 입금자를 찾습니다. 박... | 2021.01.06 |
425 | 입금자를 찾습니다. 이... | 2020.12.14 |
424 | 입금자를 찾습니다. 박... | 2020.12.10 |
(입금자명이 달라 입금확인이 안된 내역입니다.)