1인용
2인용
슈퍼싱글
전동침대
기타상품
TOP

즐겨찾기 추가

라꾸라꾸몰

언제 어디서나 가벼운 휴식

라꾸라꾸침대

  

 >  고객센터

고객센터
CUSTOMER CENTER
항상 겸손한 자세로 고객님께서 만족하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

공지사항

상품 및 서비스 관련 고객님께 알려드릴 정보를 안내 해드립니다.

목록보기

1:1 상담문의

상품, 배송 주문 등 문의사항을 남겨주시면 친절히 답변해드리겠습니다.

문의하기

자주묻는 질문과 답변(FAQ)

상품에 관련된 질문을 등록해주시면 친절히 답변해드리겠습니다.

목록보기
FAQ
고객님들께서 자주하시는
질문과 답변 입니다.

주문내역
고객님께서 주문하신 내역입니다. 해당주문의 주문번호를 클릭하시면 1:1 상담을 등록하실 수 있습니다.

로그인

FAQ Best 10
자주 문의하시는 질문 목록입니다.

번호

구분

제목

1 주문/결제 주문시 수량을 조절하려고 합니다.
2 상품 온열 내장형과 온열분리형 차이는 무엇인가요?
3 배송 지금 주문하면 언제 받을 수 있나요?
4 주문/결제 지역마다 오프라인 매장이 있나요?
5 교환 상품을 교환하고 싶어요
6 환불 환불은 언제 되나요?
7 취소 주문 취소하고 싶어요
8 배송 배송기간은 얼마나 걸리나요?
9 적립금/쿠폰 적립금은 언제 사용할 수 있나요?
10 적립금/쿠폰 주문 적립금은 언제 적립되어 사용할 수 있나요?

주문상태
주문상태에 대한 안내입니다.

주문접수

무통장 입금확인 전 상태

입금완료

입금확인 완료 후 상품 준비중인 상태

배송준비중

물류창고에서 상품이 포장중인 상태(환불/교환 요청불가)

발송완료

물류창고에서 상품이 발송된 상태

주문취소

배송준비중 전에 주문 취소한 상태

결제오류

결제도중 에러가 발생해서 주문이 안 된 상태

거래완료

제품을 수령하였고 구매확정이 되었으며 적립금이 지급된 상태, 상품평 작성 가능

클레임상태
클레임상태에 대한 안내입니다.

교환요청접수

교환요청이 접수되어 반품을 기다리고 있는 상태

교환처리중

반품이 접수되어 처리중 상태

교환완료

교환처리가 완료된 상태

환불요청접수

환불요청이 접수되어 반품을 기다리고 있는 상태

환불처리중

환불이 접수되어 처리중 상태

환불완료

환불처리가 완료된 상태

클레임접수

클레임이 접수되어 처리중인 상태

Quick Service

  • 주문배송조회
  • 적립금 조회
  • 상품평 등록
  • 위시리스트
  • 장바구니
  • 쿠폰 관리
  • 회원정보수정